Se corta la luz: cómo seguir cobrando y facturando
Se corta la luz y caen el POS y la factura electrónica. Qué es el comprobante de contingencia de DGI, por qué hay que pedirlo antes y cómo se regulariza.
Cifras clave — cortes de luz y facturación de contingencia
El problema del corte de luz no es la lluvia. Inumet anunció acumulados de 10 a 30 milímetros para el jueves 27 y la madrugada del viernes 28, con ráfagas fuertes, granizo localizado e intensa actividad eléctrica, según la cobertura de El Observador. Treinta milímetros no inundan nada. Lo que voltea la operación de un comercio es el viento sobre la red eléctrica.
El antecedente es de este mismo mes. El temporal del 6 y 7 de agosto dejó unos 40.000 clientes de UTE sin servicio, con Maldonado, Rocha y Cerro Largo entre los más golpeados. Para un local, un taller o una panadería eso son horas de caja parada: sin luz no anda el POS, no anda internet y no anda el sistema de facturación.
El comprobante de contingencia se pide antes, no durante
Si sos emisor electrónico, DGI ya previó que algún día no vas a poder emitir. Para eso existe el Comprobante Fiscal de Contingencia, el CFC: un documento en papel que reemplaza al electrónico mientras dura el incidente.
No es una hoja cualquiera. La Resolución DGI 798/012 fija cómo tiene que estar impreso: la numeración sigue la de tu documentación en papel y el comprobante lleva preimpreso qué tipo de documento electrónico sustituye, más la palabra "contingencia" en caracteres de no menos de 3 milímetros de alto, dentro de un recuadro.
Acá está el punto que casi nadie tiene resuelto: esos talonarios se imprimen con una autorización previa de DGI. Si esta noche se corta la luz y nunca pediste la constancia, no tenés forma de emitir. La preparación es de hoy, no del apagón.
Tu programa de facturación también tiene que estar del lado correcto. La misma resolución exige que el software del emisor electrónico tenga un módulo llamado "Contingencia", donde después se ingresa a mano cada documento que emitiste en papel.
Cobrar sin POS: qué se puede y qué no
Si no anda la conexión, el POS no autoriza. La reacción natural es pasar todo a efectivo, y ahí conviene frenar un segundo.
La Ley 19.210, de inclusión financiera, fija topes al pago en efectivo para determinadas operaciones. Que hoy no ande la terminal no levanta esos topes. Para una venta de mostrador chica no cambia nada; para una operación grande, sí.
Lo mismo con el comprobante. Quedarse sin luz no habilita a vender sin documentar: la venta se registra igual, en el papel de contingencia. Si te falta el talonario, el problema no se arregla no facturando.
Y el CFC no es un perdón: es un envío diferido. Cuando vuelve el servicio hay que cargar esos documentos y retomar la emisión electrónica de inmediato. El reporte diario que todo emisor manda a DGI incluye también lo que emitiste en contingencia.
Cómo prepararte antes de que se corte
Cómo dejar el local listo para facturar con la luz cortada
Cuatro cosas que se hacen con el sistema andando, no durante el apagón.
Paso 1 — Pedí la constancia de contingencia en DGI
Es el trámite que te habilita a imprimir comprobantes de contingencia. Se solicita como emisor electrónico ante DGI. Sin esa autorización previa, el talonario que uses no vale.Paso 2 — Tené los talonarios impresos y guardados
Con la numeración autorizada y la palabra contingencia preimpresa según la resolución. Guardalos en el local, no en la oficina del contador, y que el personal sepa en qué cajón están.Paso 3 — Confirmá con tu proveedor de facturación que tenés el módulo Contingencia
Preguntale directo si tu sistema permite ingresar después los comprobantes emitidos en papel. Si la respuesta es que no, es el momento de resolverlo, no cuando esté todo apagado.Paso 4 — Escribí quién hace qué en una hoja
Quién pasa a papel, quién avisa a los clientes con entrega pendiente, quién carga todo al otro día. Dos renglones alcanzan. Con el local a oscuras y gente esperando, nadie improvisa bien.
Qué significa esto para tu empresa
La decisión de abrir o no abrir el local con alerta meteorológica ya la analizamos en este análisis del temporal de agosto, y qué cubre la póliza cuando entra agua está en la nota sobre seguros de comercio. Lo que queda afuera de las dos es lo de en el medio: el local abierto, con clientes, y sin sistema.
Esa hora se puede facturar. Pero solo si el papel está impreso de antes.
Si todavía estás viendo si te alcanza con lo que tenés, revisá primero quién está obligado a emitir factura electrónica y con qué crédito se paga el servicio.
Antes de contratar, conviene mirar qué proveedores de facturación electrónica y soporte hay disponibles hoy en el mercado local.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo emitir el comprobante de contingencia sin haberlo pedido antes?
¿Sirve el modo contingencia si mi sistema de facturación es una web?
¿Los comprobantes de contingencia hay que enviarlos a DGI después?
Si no anda el POS, ¿puedo cobrar todo en efectivo?
¿Puedo vender sin documentar mientras no tengo luz?
¿Cuánto puede durar un corte de luz por temporal en Uruguay?
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